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Uso
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Términos comerciales
Al comprar un producto, aceptas que: (1ro) Eres responsable de leer la descripción del productos antes de comprometerte a comprarlo: (2do) Celebras un contrato legalmente vinculante para comprar un producto cuando te comprometes a comprarlo y completar el proceso de Pago.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado.
Los precios que cobramos por nuestros productos se detallan en la página web. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios para los productos que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente.
Derecho a cambiar de oferta
Podemos, sin previo aviso, cambiar los productos; dejar de proveer los productos o cualquier característica de los productos que ofrecemos. Podemos suspender de manera permanente o temporal el acceso a los productos sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin motivo.
Despachos
Despacho Normal
Plazo estimado para que reciba su pedido:
Alternativos
Región Metropolitana –> 24 hrs. hábiles al día siguiente de tu compra.
Resto de las REGIONES –> de 24 a 48 hrs. hábiles al día siguiente de tu compra.
Originales
Región Metropolitana –> 48 hrs. hábiles al día siguiente de tu compra.
Resto de las REGIONES –> de 48 a 72 hrs. hábiles al día siguiente de tu compra.
Sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. No podemos garantizar las entregas en fecha y hora específicas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega, o dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo, ya que los courier no dan opción de seleccionar fechas y horas determinadas.
No podemos responsabilizarnos por eventuales problemas que se puedan llegar a generar en caso de que el cliente haya ingresado mal los datos para su despacho (por ejemplo, errores ortográficos, olvidar especificar el número de departamento en caso de edificio, escribir un número de dirección que no corresponde o una comuna equivocada, etc.). Por tanto, en caso de eventual problema originado por responsabilidad de cliente, nuestra empresa si bien no se podrá hacer responsable, se esforzará en ayudar al cliente en gestionar y coordinar la solución más óptima posible.
Costo
Región Metropolitana de Santiago $3000 pesos precio fijo por ventas menores de $50.000 pesos
Región Metropolitana de Santiago Despacho Gratis por ventas superiores a 50.000 pesos.
Despacho Starken por pagar
Solicitas que le entreguemos tu pedido a STARKEN bajo la modalidad «por pagar» para que ellos te presten el servicio de despacho según sus tarifas, términos y condiciones específicas.
Nuestro servicio contempla la entrega del pedido solo hasta a la agencia. Si hace el pedido, paga y nos informa antes de las 13:00 de un día hábil, se le entregará a la agencia dentro de las 24 horas hábiles siempre y cuando sea alternativo, si es original los tiempos varía de 24 a 48 Hrs siguientes al día de su compra.
Costo
El despacho a la agencia de buses es Gratis. La mercadería se deja allí bajo modalidad «por pagar». Usted le paga el costo de envío a la agencia de buses cuando recibe la mercadería, según el tarifario de la agencia de buses.
Cabe mencionar que nuestra responsabilidad en cuanto al despacho, el tiempo que la agencia se demore en despachar el pedido y la condición del mismo, termina desde el momento en que se le entregan los productos a la agencia de transportes que usted indica.
No podemos hacernos responsables por lo que le pase al producto una vez entregado a un tercero ni por los tiempos de despacho entre ese tercero y usted. Debido a que el medio de transporte es una empresa externa a la nuestra, no podemos responsabilizarnos por demoras en la entrega, pérdidas o averías de los productos una vez esté en manos de la agencia.
El servicio que provee nuestra empresa consiste y considera solo el despacho hasta la oficina en Santiago de la agencia de transporte por indicación de lo que solicita el cliente y una vez entregamos los productos a la agencia acaba nuestra tarea y responsabilidad de despacho puesto que los productos son entregados en la dirección/agencia que es solicitada por el cliente.
Nuestra empresa no cobra ni presta servicio de despacho a regiones, y por tanto, solo proveemos de forma gratuita el servicio de despacho hasta las oficinas en Santiago de la agencia que se nos indique, para clientes que necesitan enviar los productos a regiones.
Garantías y responsabilidad por productos
Si al momento de ser colocado genere un error debe notificar inmediatamente para validar el caso.
Alternativo: Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra.
Se realiza la evaluación técnica correspondiente con el fin de determinar que el producto cumple con las condiciones técnicas necesarias descritas (es decir, que esté sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originales, sin estar abierto y sellado con todos sus sellos).
La evaluación técnica podrá demorarse hasta 5 días hábiles desde el momento en que recibimos el producto y luego de ésta se le informará al cliente a través del canal que haya solicitado, el resultado de la evaluación y la resolución de aceptación o negación del cambio o devolución.
Todos los costos asociados a transporte son asumidos por parte del cliente.
Original: Directamente con la marca fabricante.
Política de devolución y reembolso
En caso de devolución de dinero, se realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 72 Horas hábiles de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado.
Derecho a cambiar y modificar los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar todos o cada uno de estos términos a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debes revisar estas páginas periódicamente. El uso del Sitio web constituye tu aceptación de los nuevos Términos. Si no aceptas alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos, no uses o accedas al sitio web.
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